Sık sorulan sorular

Zagreb'da çiçek veya hediye sepeti siparişi verdiğinizde bizden bir onay e-postası alacaksınız. Bu e-posta, siparişinizi aldığımızın onayı niteliğindedir ve sağladığınız ayrıntıların bir kopyasını içerir. Siparişinizde herhangi bir hata veya hata fark ederseniz, lütfen sorunun düzeltilmesi için bizi derhal bilgilendirin.

Geçerli bir telefon numarası da dahil olmak üzere iletişim bilgilerinizin tamamını bize vermeniz önemlidir. Alıcının adresini doğrulamak, siparişinizde değişiklik yapmak veya ödeme ayrıntılarını onaylamak gibi çeşitli nedenlerle sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir. Yakın zamanda verdiğiniz siparişle ilgili olarak sizinle yalnızca telefon yoluyla iletişime geçeceğimizden emin olabilirsiniz.

Siparişiniz başarıyla teslim edildikten sonra size teslimatın tamamlandığını bildiren bir onay e-postası göndereceğiz. Bu e-postayı teslimat gerçekleştikten sonraki 24 saat içinde almayı bekleyebilirsiniz. E-postalarımızı sorunsuz bir şekilde aldığınızdan emin olmak için lütfen bize doğru bir e-posta adresi sağladığınızdan emin olun ve e-postalarımızın spam klasörünüze düşmesini önlemek için client@internetflorist.biz adresini adres defterinize ekleyin.

Zagreb'daki çiçek veya hediye sepeti siparişinizde değişiklik yapmanız veya siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, https://www.internetflorist.biz hesabınıza giriş yaparak veya müşteri hizmetleri sayfamızı ziyaret ederek bunu yapabilirsiniz. Tüm değişikliklerin planlanan teslimat saatinden en az 24 saat önce talep edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bu pencereden sonra talep ettiğiniz değişikliklerin işlenmesi için yeterli sürenin olacağını garanti edemeyiz.

PayPal'ın yanı sıra tüm önemli kredi ve banka kartlarını (American Express hariç) kabul ediyoruz. Belirli kartlar için bankanızdan çevrimiçi işlem özellikleri talep etmeniz gerekebileceğini lütfen unutmayın. Sipariş vermeye çalışırken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, siparişinizin başarılı bir şekilde kabul edilmesini sağlamak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Siparişinizi verdikten hemen sonra kredi kartınızdan çekim yapıyoruz. Güvenli ödeme platformumuz, ödemenizi anında ve en yüksek güvenlikle işleme koymamıza olanak tanır.

Flowers for Zagreb olarak çevrimiçi güvenliğinize öncelik veriyoruz. Çevrimiçi ödemeler için PayPal'ı kullanıyoruz ve dünyanın en büyük ödeme işlemcilerinden biri olarak, finansal bilgilerinizi korumak için birinci sınıf güvenlik standartlarını koruyorlar.

Gizliliğinizin önemini anlıyoruz ve iletişim bilgilerinizi tamamen gizli tutuyoruz. Kişisel bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak veya reklam ajanslarına satılmayacaktır. Yasal gereklilikler, dolandırıcılık soruşturmaları veya kolluk kuvvetlerinin talepleri durumunda, kişisel bilgileriniz talep üzerine ilgili makamlara açıklanabilir.

Aynı gün teslimatın mümkün olup olmadığı, dünya saati farklılıkları dikkate alınarak, belirli konuma ve ülkeye bağlıdır. Sipariş sistemimiz, siparişinizi verdiğinizde seçtiğiniz teslimat tarihi ve saatinin uygulanabilirliği konusunda sizi yönlendirecektir.

Teslimatlarımızın çoğunda FedEx, DHL, TNT, UPS ve USPS gibi posta hizmetlerini kullanıyoruz. Doğu Avrupa, Rusya ve BDT ile bazı Güneydoğu Asya ülkeleri gibi kurye hizmetlerinin daha az güvenilir olduğu yerlerde, genellikle yerel akredite kuryeler aracılığıyla teslimatı tercih ediyoruz.

Evet, öğleden sonra mı yoksa öğleden sonra mı teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz. Öğleden önce teslimatlar için lütfen siparişinizi en az bir gün önceden verin. Tercihlerinizi karşılamaya çalışırken, tam saatte teslimatı garanti edemediğimizi lütfen unutmayın. Siparişinizi verdiğinizde, AM ve PM teslimat zaman dilimlerine ilişkin bilgi alacaksınız. Aynı gün verilen siparişlerde, yüksek talep nedeniyle AM teslimatları her zaman mümkün olmayabilir, bu durumda teslimat PM için planlanacaktır.

Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde çiçek gönderme imkanı bölgeye göre değişmektedir. Siparişinizi verdiğinizde size uygun açılış saatlerini bildireceğiz. Çiçekçi seçilen tarihte kapalıysa teslimat için alternatif bir saat veya gün seçmenizi öneren bir mesaj alacaksınız.

Yaptığınız siparişin bir kopyasını gösteren siparişinizi kabul ettiğimizi onaylamak için size bir onay e-postası göndeririz. Siparişte bir hata yaptıysanız derhal bize bildirmeniz gerekiyor.

Geçerli bir telefon numarası da dahil olmak üzere tam iletişim bilgilerinizi bize vermek önemlidir. Müşteri hizmetleri, alıcıların adresini onaylamak, siparişi değiştirmek veya ödeme ayrıntılarını onaylamak için sizinle konuşmak zorunda kalabilir. Kısa süre önce yerleştirdiğiniz siparişle ilgili olarak yalnızca sizinle iletişim kuracağız.

Siparişin teslim edildiğini onaylamak için size bir onay e-postası göndeririz. Bu e-postayı teslimattan 24 saat sonra alacaksınız. Lütfen doğru bir e-posta gönderdiğinizden ve e-postalarınızın önemsiz postaya gelmemesi için clients@internetflorist.biz adres defterinize eklediğinizden emin olun.

Siparişinizi değiştirmek veya müşteri hizmetleri sayfamızı ziyaret etmek için http://www.giftbaskets4zagreb.com hesabıma giriş yapın. Tüm değişiklikler teslimattan 24 saat önce olmalıdır. Bu sürenin sonunda, talep ettiğiniz değişiklikler için yeterli süre olacağını garanti edemeyiz.

PayPal'ın yanı sıra tüm büyük kredi kartlarını ve bankamatik kartlarını (American Express değil) kabul ediyoruz. Bazı kartlarla bankanızla çevrimiçi işlem talep etmeniz gerekir. Sipariş vermeye çalıştığınızda herhangi bir sorun yaşarsanız, siparişin kabul edildiğinden emin olmanızı sağlayacak müşteri hizmetleri ekibimize başvurun.

Sipariş verdiğinizde kredi kartınızdan tahsil. Kartınızdan hemen bize sağlar bir çok güvenli ödeme platformu kullanıyoruz.

{Site_name} sadece en iyi güvenlik içinde bizim online ödeme için kullanıyoruz. Bizim online ödeme için PayPal kullanmak ve dünyanın en büyük ödeme işlemcileri biri olarak onların güvenlik top notch olduğunu.

http://www.giftbaskets4zagreb.com müşteri bilgileri tamamen gizli tutar. Firmamız diğer kullanım için müşterilerin kişisel bilgilerini paylaşmaz veya reklam ajansları için satmak. Bir yasal gereklilik, dolandırıcılık veya kolluk istek durumunda kişisel bilgilerinizi ilgili makamlara gelen istek üzerine paylaşılabilir.

Aynı Gün doğumları, eğer mümkünse, dünya saat farklarından dolayı hangi lokasyona / ülkeye bağlı olacaktır. Gün ve saati girerken, sipariş sisteminiz, seçmiş olduğunuz şeyin mümkün olup olmadığını bildirir.

FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS gibi posta hizmetlerini kullanarak hizmet vermekteyiz. Kurye hizmetlerinin Doğu Avrupa, Rusya ve BDT ve Güneydoğu Asya ülkeleri gibi hızlı veya güvenilir olmadığı bazı yerlerde genellikle yerel akredite bir kurye kullanarak hizmet vermekteyiz.

Evet yapabilirsin. AM teslimatları için lütfen en az bir gün önce sipariş verdiğinizden emin olun. Tam saat teslimatlarını garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Sipariş verirken, AM ve PM teslim süresi konusunda size bilgi verilecektir.\nAynı gün siparişleri için, yoğun programlardan dolayı AM'nin her zaman sunulması mümkün değildir, bu nedenle teslimat PM olabilir.

Bu, bulunduğunuz yere bağlı olacaktır. Siparişinizi verdiğinizde, açılış saatleri önerilir. Dükkan kapalıysa, başka bir saat veya gün seçeceğini bildiren bir ileti bulunacaktır.

Teslimat ücreti vardır: Zagreb Kasina - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Pojatno - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Samobor - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Sesvete - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Sesvetski Kraljevec - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Sveta Nedelja - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Velika Gorica - Zagreb 9.95 EUR, Zagreb Zagreb City 9.95 EUR Zagreb Zapresic - Zagreb 9.95 EUR.

Ürün açıklamasında belirtilmedikçe, vazoda fiyata dahil değildir. Vazo, örnek resimde gösterilenlerden farklı olabilir.

{Site_domain} hesabımı hesabınıza erişmek ve müşteri hizmetleri ile irtibat için kullanın. Alternatif olarak, bizim Müşteri Hizmetleri Bölümü arayın.

Eksik alıcı ayrıntıları. Alıcı için tam ve doğru ayrıntıları bize bildirmeniz önemlidir. Çiçeklerin / hediyelerin zamanında gelmesini sağlamamıza yardımcı olması için yerel bir telefon numarası alıcı gerekir. Bu bilgi sağlanmadığı veya yanlış olması durumunda geç teslim edilmesinden sorumlu tutulamayız.

Yerel çiçekçilerimiz eve teslim konusunda da uzman kişilerdir. Bazen alıcının evde olmadığını biliyoruz ve bu nedenle alıcının telefon numarasını vermeniz çok zorunludur, böylece uygun bir zaman ayarlanabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacımız olursa, sizinle iletişime geçeceğiz

Eğer orada sipariş teslim tarihi, teslim konumu, kart mesaj, vb gibi herhangi bir değişiklik email lütfen referans sipariş numaranızı ve değişiklikleri clients@internetflorist.biz herhangi bir değişiklik yapmak istiyoruz.

Onları iyi aydınlatılmış bir odada doğrudan güneş ışığından uzak tutmak en iyisidir. Yapmak emin sen değişmek belgili tanımlık su iki günde ve çiçek gıda onları daha taze kalmak yardımcı olması için kullanın.

Lütfen Not tüketim ürünleri ile ilgili maddeler değişir ve tedarikçinin bağlı olarak değişebilir. Internet çiçekçi cant yapılacak herhangi bir alerji veya gıda intoleransı için sorumlu aynı tüketim doğan vb.

Web sitemizdeki resimler sistem görüntüleridir ve yalnızca referans içindir ve teslim edilen çiçekler farklı görünebilir. Mümkün olduğunca yakın eşleşmek için her türlü çaba gösterilirken, bazen renk tonları web sitesi görüntüsünden farklı olabilir. Kesin bir renk mevcut değilse günün mevcudiyetine bağlı olarak, alternatif renk ile değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve belirli bir çiçek yoksa, denemek ve eşleştirmek için aynı değere veya daha fazlasına uygun bir alternatif yapılacaktır. mümkün olduğunca orijinal talebi belirtin. Daha uzun ömür sağlamak için belirli çiçek ve bitki ürünleri tomurcuk halinde verilebilir. Paketleme, kutu veya vazolar vb. Günün durumuna bağlı olarak değişebilir.

Oyuncak ayı, vazo ya da balonlar vb Ayrıca sipariş ettiyseniz, çiçekler ile teslim edilecektir. Görüntüden gün kullanılabilirliğine bağlı olarak renk değişimi ile Maddenin tedarikini hakkımızı saklı tutarız. Bu şaraplar, her zaman olacak kadar sipariş edilen, kırmızı, beyaz, geçerli değildir şampanya vb sadece markası gerekirse değişebilir. Sarf malzemeleri konusunda tarafından benzer bir alternatif kullanılamaz bir öğe değiştirilir. Çoğu durumda çiçek tarafından eşlik etmesi ilave hediyeler/kek/çikolata var. Bir ileti Hayır ürün seçtiyseniz bu durumda olup olmadığını bildirecektir.
icon-refund

Para iade garantisi

Kupon değeri için orijinal alıcıya kullanılmayan Hediye için tam geri ödeme yapabiliriz

icon-twentyfour

7/24 Müşteri Hizmetleri

Bize bir mesaj gönderin, müşteri hizmetleri temsilcimizden biri 24 saat içinde size geri dönecektir.

icon-logo

haberlere kayıt ol

En son haberlerimizi ve etkinlik güncellemelerimizi alın